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Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES 

La presente Política de Privacidad establece los términos en que TIENDAS MK usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser  identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios. 

Información que es recogida 

Nuestro sitio web podrá recoger información personal, por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónico e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega u orden de compra. 

Uso de la información recogida 

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento. TIENDAS MK está comprometido en cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado. 

Cookies 

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las webs pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web. Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios. 

Enlaces a Terceros 

Este sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte  para confirmar que usted está de acuerdo con estas. 

Condiciones de ventas 

Podemos poner ciertos productos a la disposición de visitantes y registrados del Sitio Web. Si usted ordena cualquier producto, por el presente documento usted representa y garantiza que tiene 18 años o más. Se obliga a pagar la totalidad de los precios de cualquier compra que haga, ya sea con tarjeta de crédito/débito concurrente con su orden en línea o por otro medio de pago aceptable en el sitio web. Si el pago no es recibido por nosotros de parte del emisor de su tarjeta de crédito o débito o de sus agentes, usted se obliga a pagar todas las cantidades debidas al momento de la reclamación por nuestra parte. Algunos productos que usted compra a través del Sitio Web pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales que le serán presentados al momento de dicha compra o descarga. 

Entrega de productos 

El transportador tratará de entregar en primera instancia, el producto a la persona que hizo la compra. En caso de que se autorice a un tercero a recibir el producto, el cliente debe especificarlo durante el proceso de compra en el espacio dispuesto para esto. En caso de que ni el cliente ni el tercero autorizado se encuentren en el momento de la entrega, el transportador podrá entregar a cualquier persona mayor de edad que se encuentre dentro del domicilio indicado por el cliente. O en caso de existir portería el artículo será entregado en la misma, es responsabilidad del cliente cualquier pérdida o daño que llegase a ocurrir en estos eventos. Para todos los casos, y por motivos de seguridad, la persona que recibe el producto debe mostrar al transportador su documento de identidad, firmar con nombre y cédula la guía de despacho, y dar el visto bueno del estado óptimo en que se está recibiendo el producto, o hacer las aclaraciones pertinentes en la guía. Se entiende que el cliente o el tercero que este disponga para recibir el producto sea mayor de edad, y está en condiciones físicas y mentales para hacer la revisión del estado del producto que está entregando el transportador. El tiempo de entrega de los productos en la ciudad de Cali y su área metropolitana será entre 1 y 3 días hábiles, en las demás ciudades de Colombia la entrega podrá tardar entre 3 y 5 días hábiles. 
 

Pedidos realizados a través de whatsapp 

Los pedidos que sea realizados a través de dicha app, contaran con el mismo respaldo y con las mismas condiciones de compra, los datos suministrados por el comprador estarán igual de protegidos y seguros, en caso de que la persona que realiza el pedido no tenga un correo electrónico, TIENDAS MK asignara un correo corporativo para poder ingresar el pedido en el sistema, recuerda que antes de finalizar el respectivo pedido se debe aceptar de manera  obligatoria nuestros términos y condiciones. 

SOBRE SERVICIO DE WHATSAPP E INSTAGRAM DM 

TIENDAS MK ofrece el servicio de atención al cliente online a través de los siguientes  medios: 
Línea ÚNICA de atención por WhatsApp: +57 (310) 733-4664 / +57 (314) 
4606868. NO SE ATIENDEN LLAMADAS. 
Instagram DM: En el chat interno de nuestra cuenta oficial (@tiendasmk) 
Facebook Messenger: A través de nuestro Messenger en nuestra cuenta oficial 
TiendasMk 
Dicho servicio se brinda en el horario de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de 
9.00 am a 12:00 pm. Exceptuando los días festivos que se brinda atención a través de 
INSTAGRAM DM. Ocasiones en las que el horario y medio de atención podrían cambiar: 
Que ocurra una actualización del servicio de mensajería instantánea WhatsApp 
o Instagram. 
Que ocurra un apagón eléctrico en nuestras oficinas, donde operan actualmente 
nuestros servidores. 
Que ocurra una afectación anormal a la estabilidad y velocidad en la prestación 
del servicio de internet por parte de la empresa encargada del mismo para con 
TIENDAS MK.